Вся переписка с клиентами в одном удобном приложении

Как Luma решает твои проблемы?

Все чаты — в одном окне

Больше не нужно переключаться между пятью приложениями. Все переписки с клиентами собираются в одной панели — удобно, понятно и без хаоса.

Одна точка входа.

Все переписки — из Telegram, VK, WhatsApp и Instagram* — собираются в одном окне. Больше не нужно переключаться между приложениями и вспоминать, кто где писал.

Поиск по сообщениям.

Ищи по ключевым словам, имени клиента или дате и быстро находи нужную информацию.

Подсветка новых и важных сообщений.

Ты не пропустишь ни одного запроса. Новые и важные сообщения автоматически выделяются. Плюс приложение напомнит, если ты где-то прочитала чат, но забыла ответить.

Быстрый переход к клиенту.

Нужно внести заметку, посмотреть историю визитов или изменить статус? Просто нажми на профиль — и сразу перейдёшь в карточку клиента.

* Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

Как Luma решает твои проблемы?

Быстрая запись клиента

Записывать клиентов никогда не было так просто. Предлагай свободные слоты прямо в чате, подтверждай запись в один клик или доверь это ИИ-ассистенту.

Свободные слоты — сразу в чате.

Когда клиент спрашивает о времени, ассистент сам подсказывает подходящие окна прямо в переписке. Не нужно переключаться в календарь — достаточно выбрать подходящее и отправить.

Автозапись после подтверждения.

Как только договорились с клиентом — нажимаешь одну кнопку, и запись моментально попадает в календарь. Без ручного ввода и риска что-то забыть.

Автоматический диалог с клиентом.

ИИ-ассистент может сам отвечать клиенту, уточнять нужную услугу и предлагать свободное время. Как только клиент выбрал слот — ассистент оформляет запись и добавляет её в календарь. Ты экономишь время, а клиент получает мгновенный ответ.

Как Luma решает твои проблемы?

ИИ предлагает ответы

Больше не нужно тратить время на формулировки. ИИ-ассистент поможет ответить быстро, понятно и в нужном тоне. Пара слов — и готовое сообщение уже на экране.

Ответ по кнопке.

Не знаешь, как лучше сформулировать? Просто нажми «Сгенерировать ответ» — ИИ предложит готовый текст, который можно сразу отправить или подредактировать.

Формулирует из краткой мысли.

Введи пару ключевых слов — например, «прайс на окрашивание» или «перенести запись на вечер» — и ассистент сам превратит это в вежливое, понятное сообщение.

Выбор стиля.

Каждый клиент — со своим тоном общения. Настрой стиль переписки: дружелюбный, строгий, нейтральный. ИИ подстроит сообщения под нужное настроение и контекст.

Как Luma решает твои проблемы?

Поиск, фильтры и блокировки

Лента сообщений больше не превращается в хаос. Быстрый поиск, фильтры и возможность управлять контактами помогают навести порядок и не тратить время на лишнее.

Поиск по истории.

Даже если переписка длинная, нужное сообщение легко найти — по ключевым словам, фразам или имени клиента. Больше не нужно пролистывать вручную.

Фильтрация по мессенджерам и датам.

Можно быстро отобразить только нужные переписки — например, за последний месяц или только из WhatsApp.

Мьют и блокировка.

Не хочешь больше видеть сообщения от определённого контакта? Просто выключи для него уведомления или полностью заблокируй прямо в приложении — и это сразу отразится в соответствующем мессенджере.