Помни о каждом клиенте — как будто вчера встречались

Приложение для бьюти-мастеров, которое хранит всё важное: историю визитов, фото работ, предпочтения и личные заметки. Поможет предоставить персональный сервис, чтобы клиенты возвращались снова и снова.

Узнаёшь себя?

Много хаоса. Мало системы.

Клиенты в мессенджерах, заметки в телефоне, аналитика в голове. Важное теряется, и ты всё чаще реагируешь «по ситуации».

Всё разрозненно, сложно быстро сориентироваться
Информация о клиентах разбросана по заметкам, перепискам и памяти. Ты тратишь время на поиски, вместо того чтобы сосредоточиться на работе.
Не помнишь, кто что любит
Сложно запомнить предпочтения, материалы, особенности. А клиенты ценят, когда ты всё знаешь наперёд — но без записей это почти невозможно.
Теряется контекст визитов
Нет лёгкого способа отследить, когда клиент был в последний раз, что делал и когда придёт снова. Это мешает и планировать, и быть вовремя на связи.
Не понимаешь, кто приносит доход
Кажется, клиенты идут, но кто из них действительно влияет на выручку — непонятно. Без аналитики сложно расставить приоритеты и выстроить стратегию.

Как Luma решает твои проблемы?

Все клиенты рядом в одном удобном интерфейсе

Все клиенты в одном списке. Удобный доступ, фильтры и сортировка помогают быстро находить нужных клиентов и действовать эффективно.

Список клиентов с группировкой по дате последнего визита, статусами вроде «постоянный клиент» и «часто отменяет»
Поиск без усилий.
Найди любого клиента за пару секунд по имени, контакту или даже заметкам.
Продуманные фильтры.
Отфильтруй по доходности, частоте визитов или последнему посещению — сразу понятно кто приносит больше всего или кому пора предложить повторный визит.

Как Luma решает твои проблемы?

Вся информация о клиенте под рукой

Не нужно больше прыгать между блокнотами и чатами — по каждому клиенту собрана вся важная информация в одном профиле.

Профиль клиента с контактами, датой последнего визита, статусами и личными предпочтениями по услугам
Основное — на виду.
Контакты, день рождения, последний визит — всё на первом экране. Здесь же можно быстро связаться или создать новую запись.
Заметки, которые не потеряются.
Запиши важные детали или пожелания клиента — и вспомни их заранее, чтобы быть внимательной к деталям и оказывать лучший сервис.
Теги для ориентира.
Ты можешь вручную задать любую метку, чтобы подсветить важное о клиенте. Или включить автометки — ассистент сам будет их расставлять по активности и предпочтениям.

Как Luma решает твои проблемы?

История посещений и ближайшие записи

Вся активность клиента как на ладони. Можно быстро понять, когда он был последний раз, что делал и что планирует.

Профиль клиента с вкладкой «Записи»: список прошедших визитов с услугами, датами, временем и стоимостью
Хронология визитов.
В профиле доступна удобная лента всех посещений с датами и деталями процедур. Можно быстро пролистать историю и вспомнить, что делали в прошлые разы.
Планы на будущее.
Видно, есть ли у клиента предстоящие записи — и на какую дату, время и услугу. Это помогает заранее подготовиться и не упустить ничего важного.
Переход к деталям.
Из карточки любой записи можно сразу перейти в связанный чат — например, чтобы уточнить детали, переслать фото или подтвердить время.

Как Luma решает твои проблемы?

Фото референсов и выполненных работ

Наглядная история вкусов и стиля клиента — чтобы быстро понять, чего он хочет и что ему нравилось раньше.

Профиль клиента с вкладкой «Фото»: галерея выполненных маникюров с разными дизайнами и оттенками
Из переписок — в профиль.
Все фото, которые клиент присылает в чат, автоматически сохраняются в его карточке.
Добавляй вручную.
Сделала фото результата? Просто прикрепи его к профилю клиента, чтобы собрать полную историю работ.
Фильтры по типу.
Вся медиагалерея делится на категории — отдельно референсы, отдельно готовые работы. Это удобно, когда нужно быстро что-то найти или показать.

Как Luma решает твои проблемы?

Аналитика и статистика

Понимание, какие клиенты приносят больше всего дохода и насколько они постоянны — поможет принять правильные решения и выставить приоритеты.

Профиль клиента с вкладкой аналитики: статистика по визитам и расходам
Финансовая сводка.
В профиле клиента видно, сколько он потратил и на какие услуги — вся история в цифрах и без лишних подсчётов.
Стабильность и частота.
Отображается, как часто клиент посещает тебя и есть ли пропуски — помогает планировать напоминания и удержание.
Любимые услуги.
Статистика показывает, какие процедуры заказывают чаще всего — чтобы предлагать именно то, что клиентам по душе.

Как Luma решает твои проблемы?

Другие возможности нашего приложения

Бьюти-специфичный ИИ-ассистент

Обучен специально на терминологии бьюти-сферы и шаблонах общения с клиентами. Обрабатывает стандартные запросы, повторные записи и подтверждения встреч в твоём стиле.

Чат ИИ-ассистента с клиентом: запрос на отмену и перенос записи

Система записи и расписание

Снижает административную нагрузку до 70%. Предотвращает двойные бронирования, автоматически заполняет отменённые записи приоритетными клиентами и отправляет своевременные напоминания, уменьшая неявки на 30%.

Экран дневного расписания: календарь с таймслотами, цветными карточками записей клиентов и навигацией по дням недели

Единый мессенджер

Luma объединяет переписки из всех мессенджеров и соцсетей в одном окне — больше не нужно прыгать из одного приложения в другое. Вся история сообщений сохраняется, и ты всегда держишь всё под контролем.

Список чатов с клиентами, статусные метки вроде «постоянный клиент» и «без отмен» рядом с клиентами

Какой вариант тебе подходит?

Доступные тарифы

Все тарифы Luma — помесячные, никаких долгосрочных обязательств. Можешь в любой момент перейти на другой тариф или отменить подписку.

Free

0 ₽ /месяц

Для тех, кто только начинает и хочет удобно вручную работать с клиентами

  • Клиентская база
  • Расписание
  •  
  •  
  •  

Basic

1090 ₽ /месяц

Для тех, кто успевает сам общаться с клиентами, но хочет единую точку для ведения бизнеса

  • Все из Free
  • Единый мессенджер
  • Напоминания
  • Лист ожидания
  • Аналитика

AI Pro

1 990 ₽ /месяц

Для тех, кто перегружен и хочет максимум автоматизации

  • Все из Basic
  • ИИ-ассистент: сам общается с клиентами, обрабатывает переносы, напоминает и контролирует ответ
  • или точечно помогает во всех задачах, где ты сама попросишь
Сравнить тарифы

Мы скоро запускаемся

Хочешь быть в числе первых? Просто оставь контакт — мы напишем тебе, как только всё заработает

Мы собираем контакты ТОЛЬКО для уведомления о выходе приложения и никогда не будем присылать рекламу или передавать твои данные третьим лицам

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Можно ли как-то загрузить моих текущих клиентов в приложение?
Да! Ты можешь импортировать клиентов из таблицы (excel, csv). А ещё умеем подтягивать данные из некоторых популярных CRM-систем. Просто выбери подходящий способ, и все клиенты появятся в твоей базе — с контактами, примечаниями и даже историей визитов, если она есть.
А если у клиента нет номера — я всё равно могу его добавить?
Конечно. Номер телефона — не обязателен. Можно завести карточку клиента просто по имени, добавить заметки, фото и следить за визитами.
Что за теги и зачем они нужны?
Теги — это метки, которые помогают быстрее ориентироваться в клиентской базе. Например: «VIP», «редко ходит», «на маникюр». Можно добавлять вручную или включить авто-теги — система сама подскажет нужные.
Если что — смогу ли я забрать свои данные из приложения?
Да, конечно. Ты в любой момент можешь экспортировать все свои данные — клиентов, записи, аналитику. Мы придерживаемся принципа прозрачности: всё, что ты добавляешь в приложение, принадлежит только тебе и всегда остаётся под твоим контролем.
Вы точно не передаёте мои данные куда-то ещё?
Точно. Мы не передаём и тем более не продаём твои данные третьим лицам. Вся информация хранится в зашифрованном виде и доступна только тебе. Конфиденциальность — наш приоритет.

Остались вопросы — просто напиши нам

Мы всегда на связи и готовы ответить на любые вопросы

Telegram_logo Написать в Telegram

Мы скоро запускаемся

Хочешь быть в числе первых? Просто оставь контакт — мы напишем тебе, как только всё заработает

Мы собираем контакты ТОЛЬКО для уведомления о выходе приложения и никогда не будем присылать рекламу или передавать твои данные третьим лицам