Всё что нужно бьюти-мастеру в одном приложении

Как Luma решает твои проблемы?

Бьюти-специфичный ИИ-ассистент

Обучен специально на терминологии бьюти-сферы и шаблонах общения с клиентами. Обрабатывает стандартные запросы, повторные записи и подтверждения встреч в твоём стиле.

Ручной или автоматический режим.

Если не готова сразу доверить отправку — ИИ сначала предложит ответ, а ты сама решаешь: отправить или поправить.

Тон общения под твой вкус.

Настрой стиль переписки: дружелюбный, деловой, лаконичный — ассистент будет следовать заданному тону.

Индивидуальные настройки по клиентам.

Можно включать или отключать ИИ-ответы для отдельных клиентов — например, оставить только ручной контроль для VIPов.

Понимает, когда стоит отойти в сторону.

Если сообщение нестандартное или требует личного внимания — ассистент не будет отвечать сам, а аккуратно передаст его тебе.

Как Luma решает твои проблемы?

Умная система записи

Предотвращает двойные бронирования, автоматически заполняет отменённые записи приоритетными клиентами и отправляет своевременные напоминания, уменьшая неявки.

ИИ сам ведёт запись.

Клиенты записываются через ассистента, а ты просто открываешь календарь и видишь актуальное расписание — без лишней суеты.

Наглядная загрузка по дням.

Удобно видеть, как распределены записи по неделе или месяцу — сразу понятно, где загружено, а где есть свободные слоты.

Личные окна под контролем.

Можешь заблокировать время для обеда, отдыха или других дел — ИИ не будет туда никого записывать.

Умные напоминания с контролем реакции.

Ассистент сам напомнит клиенту о визите и отслеживает, ответил ли он. Если молчит — обязательно предупредит тебя.

Автозаполнение отменённых слотов.

Отмены не пропадают впустую — ассистент предложит это время тем, кто в списке ожидания и хочет попасть пораньше.

Как Luma решает твои проблемы?

Единый мессенджер

Собирай всю переписку с клиентами в одном месте. Общайся с ними через мессенджеры и соцсети. Ассистент сам ответит на стандартные вопросы и запишет клиентов на услуги.

Одна точка входа для всех переписок.

Больше не нужно прыгать между VK, Telegram, WhatsApp или Instagram* — все сообщения клиентов собираются в одном окне.

Прозрачность ИИ-ответов.

Всегда можешь посмотреть, что именно написал ассистент — полная история сохраняется, ничего не скрывается.

Подсветка важных диалогов.

Чаты, где требуется ручной ответ, автоматически отмечаются — не пропустишь ни одного важного сообщения.

Ассистент работает в фоне.

Пока ты занята, он отвечает на типовые вопросы и предлагает запись — без твоего участия, но под твоим контролем.

* Instagram принадлежит Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ

Как Luma решает твои проблемы?

Клиентская база

Собирай в одном защищённом месте предпочтения клиентов, историю посещений и фото работ. Предоставляй персонализированный сервис, который укрепляет лояльность клиентов и увеличивает количество повторных записей.

Вся информация под рукой.

Данные о клиентах, заметки, теги, фото и история записей — всё в одном месте, не нужно ничего искать вручную.

Персональный подход без усилий.

Видно, когда была последняя услуга, какие материалы использовались, что клиент любит — можешь впечатлить вниманием к деталям.

Аналитика по клиентам и записям.

Система показывает, кто из клиентов приносит больше всего дохода, кто часто отменяет, а кто стабильно ходит — чтобы ты могла делать выводы и настраивать приоритеты.

Заметки и напоминания.

Оставь себе подсказки: «аллергия на хну», «любит нюд», «всегда опаздывает» — и приложение само напомнит перед визитом.